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这可能是全网第一起苹果最新款iPhone11的投诉!

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在杭州上大学的小舒是一个“果粉”,

也就是喜爱苹果公司产品的粉丝,

9月20号,

苹果新款手机刚上市,

小舒就花一万两千多块钱买了一台,

结果刚拿到手就出现死机。

小舒说,

使用过程中,

其他体验也不是很好。

新款苹果手机刚到手,已经死机四回

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小舒表示自己在第一时间就买了这款iPhone 11 Pro Max,中午一放学,就打车过来买了。特别憧憬,就想第一时间拿到这款手机。”

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手机还发出“吱”的声音
现场,记者让小舒使用操作了一番,并没有出现死机的现象,小舒表示死机是偶发性的。

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小舒用同学的手机拍了视频,微信发起位置共享以后,她的手机发出了“吱吱”的声音。记者现场让小舒再跟同学共享位置试试,这次手机没有发出“吱吱”的声音。


不再信任“佩知”要求退款
因为手机的这些问题,小舒找过“佩知”杭州大厦中央商城店沟通。

小舒:“他们并没有给我一个解决方案,让我等一两个月后,等苹果软件更新什么的,我觉得很莫名其妙,因为我买这个手机,是为了更好的去用嘛,去使用,去满足我的需求,而不是我买这款手机,我要根据你的产品,应该怎么去用,我觉得不是这样的。我刚开始的诉求是让他给我换货,但是我现在对他那一家,我不是否定了所有苹果,但是至少我对那一家不再有信任了,所以我要求是给我退款。

店方:软件适配问题,具体等厂家检测再说

“佩知”杭州大厦中央商城店的店长告诉记者,根据他的经验,目前小舒遇到的这些问题,应该是软件适配问题。

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小舒表示,这几天会把手机送检,等结果出来之后再维权。

来源:1818黄金眼(zjhuangjinyan1818)

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